Conditions d'utilisation

Date d'entrée en vigueur : 17 mai 2025

1. Aperçu

Stichting LoveUnlimited Ministries, opérant sous la marque The Anointing Oil Shop (« nous », « notre » ou « nos »), gère une boutique en ligne internationale (« Service ») hébergée sur la plateforme e-commerce de Shopify Inc. En accédant à notre boutique en ligne ou en l'utilisant, y compris en naviguant, en achetant ou en soumettant du contenu, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions »), notre Politique de confidentialité, notre Politique de retour et toute autre politique supplémentaire mentionnée ici ou accessible par un lien sur notre boutique en ligne. Les présentes Conditions s'appliquent à tous les utilisateurs, y compris les clients, les fournisseurs et les contributeurs. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser notre Service.

2. Acceptation et modifications

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions à tout moment en les publiant sur notre boutique en ligne. Les mises à jour prennent effet immédiatement après leur publication. Votre utilisation continue du Service après modification vaut acceptation. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les présentes Conditions. Les nouvelles fonctionnalités, outils ou services ajoutés à la boutique en ligne sont également soumis aux présentes Conditions.

3. Admissibilité

En utilisant notre Service, vous déclarez que :

• Vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre juridiction (par exemple, 18 ans aux Pays-Bas) ou disposez du consentement parental si vous n'avez pas l'âge de la majorité.

• Vous avez la capacité juridique de conclure des accords contraignants.

• Vous n'utiliserez pas le Service à des fins illégales ou non autorisées ou en violation des lois applicables, y compris les lois sur le droit d'auteur ou la protection des consommateurs.

4. Informations sur le compte et la commande

Pour effectuer des achats, vous devez fournir des informations exactes, à jour et complètes, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation/livraison et vos informations de paiement. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement les informations de votre compte afin que nous puissions traiter les transactions et vous contacter si nécessaire. Nous nous réservons le droit de :

• Refuser ou annuler les commandes à notre discrétion, y compris celles soupçonnées de fraude, de revente ou de violation des présentes conditions.

• Limitez les quantités par personne, par foyer ou par commande.

• Vous informer des modifications ou des annulations de commande via les coordonnées fournies.

5. Produits et prix

Nos produits, principalement des huiles d'onction et des articles similaires vendus sous la marque The Anointing Oil Shop, sont livrés en dropshipping depuis des partenaires aux États-Unis et sont disponibles sous réserve de disponibilité. Nous nous efforçons d'afficher les descriptions, les images et les prix des produits avec exactitude, mais nous ne garantissons pas que les couleurs ou les détails affichés sur votre appareil correspondent au produit réel. Nous nous réservons le droit de :

• Modifiez les prix, les descriptions ou la disponibilité sans préavis.

• Limitez les ventes à des régions ou à des clients spécifiques.

• Arrêtez les produits à tout moment.

Tous les prix sont indiqués dans la devise affichée sur la boutique en ligne, hors frais de port, droits de douane et taxes, qui sont à votre charge. En tant que fondation exonérée de TVA, nous ne facturons pas la TVA néerlandaise, mais les clients internationaux peuvent être redevables de taxes ou droits de douane locaux à la livraison.

6. Retours et remboursements

Les retours, remboursements et échanges sont régis par notre Politique de retour, disponible sur notre boutique en ligne. Vous devez nous informer dans les 30 jours suivant la livraison pour effectuer un retour. Les retours envoyés sans autorisation préalable ne seront ni acceptés ni remboursés.

7. Paiement et facturation

Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires tiers (par exemple, Shopify Payments, PayPal), conformément aux normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Vous acceptez de fournir des informations de paiement valides et nous autorisez à débiter le montant total de la commande, frais de port inclus. Nous pouvons refuser des commandes si les informations de paiement sont incomplètes ou suspectées de fraude.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de notre boutique en ligne, y compris les textes, images, logos et designs liés à The Anointing Oil Shop, est la propriété de Stichting LoveUnlimited Ministries ou lui est concédé sous licence. Il est protégé par le droit d'auteur, les marques déposées et autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez reproduire, distribuer, modifier ou exploiter aucun contenu sans notre autorisation écrite expresse, sauf pour un usage personnel et non commercial, conformément à la loi.

9. Conduite de l'utilisateur et utilisations interdites

Vous acceptez de ne pas :

• Utiliser le Service à des fins illégales ou pour violer les lois internationales, nationales ou locales.

• Enfreindre nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tiers, y compris ceux liés à The Anointing Oil Shop.

• Transmettre des virus, des logiciels malveillants ou tout code qui perturbe le Service.

• Participer à des activités frauduleuses, telles que l’utilisation de fausses identités ou de fausses informations de paiement.

• Récolter ou collecter des données personnelles d'autres utilisateurs.

• Interférer avec la sécurité ou la fonctionnalité du Service, notamment par le biais du piratage ou du spam.

• Publiez ou soumettez du contenu diffamatoire, obscène, discriminatoire ou autrement répréhensible.

Nous pouvons résilier votre accès au Service immédiatement en cas de violation des présentes Conditions, sans préavis, et signaler les activités illégales aux autorités.

10. Soumissions des utilisateurs

Si vous soumettez des commentaires, des critiques ou d'autres contenus (« Soumissions ») à notre boutique en ligne, vous :

• Accordez-nous une licence non exclusive, mondiale, libre de droits et perpétuelle pour utiliser, éditer, publier et distribuer vos soumissions sur n'importe quel support.

• Déclarez que vos soumissions ne violent pas les droits de tiers (par exemple, droits d'auteur, confidentialité) ou ne contiennent pas de matériel illégal.

• Reconnaissez que nous pouvons surveiller, modifier ou supprimer les soumissions à notre discrétion, mais que nous ne sommes pas obligés de le faire.

Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude ou de la légalité des soumissions des utilisateurs et n'assumons aucune responsabilité quant à leur utilisation.

11. Liens et outils tiers

Notre boutique en ligne peut inclure des liens vers des sites web ou des outils tiers (par exemple, des processeurs de paiement, des fournisseurs d'analyses). Nous déclinons toute responsabilité quant à leur contenu, leur exactitude ou leurs pratiques. Vous utilisez les services tiers à vos propres risques et vous devez consulter leurs conditions et politiques. Nous fournissons les outils tiers « tels quels », sans garantie ni responsabilité.

12. Confidentialité

Vos informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur notre boutique en ligne. Veuillez la consulter pour comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

13. Erreurs et inexactitudes

Nous nous efforçons de garantir l'exactitude des informations publiées sur notre boutique en ligne, mais déclinons toute responsabilité en cas d'erreurs, d'inexactitudes ou d'omissions dans les descriptions, les prix ou la disponibilité des produits. Nous pouvons corriger les erreurs ou annuler les commandes concernées par des inexactitudes, même après leur validation, et vous en informerons le cas échéant. Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour les informations, sauf si la loi l'exige.

14. Exclusion de garanties

Le Service et les produits, y compris ceux vendus sous la marque The Anointing Oil Shop, sont fournis « en l'état » et « selon la disponibilité », sans aucune garantie, expresse ou implicite, y compris de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-contrefaçon. Nous ne garantissons pas :

• Le service sera ininterrompu, sécurisé et sans erreur.

• Les produits répondront à vos attentes ou seront exempts de défauts (sous réserve de notre politique de retour).

• Les informations sur la boutique en ligne sont exactes, complètes ou à jour.

Votre utilisation du Service est à vos propres risques, sauf lorsque les garanties ne peuvent être exclues en vertu de la loi applicable (par exemple, les protections des consommateurs de l'UE).

15. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, Stichting LoveUnlimited Ministries, ses directeurs, employés, sociétés affiliées et prestataires de services ne seront pas responsables des dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs découlant de :

• Votre utilisation ou votre incapacité à utiliser le Service ou les produits.

• Erreurs, interruptions ou inexactitudes dans le Service.

• Actions de tiers, y compris l’accès non autorisé à vos données.

• Toute perte de bénéfices, de données ou de clientèle, même si elle a été informée de cette possibilité.

Notre responsabilité est limitée au montant payé pour le produit ou le service à l'origine de la réclamation, lorsque la loi le permet. Pour les clients de l'UE, cette limitation n'affecte pas les droits statutaires garantis par les lois sur la protection des consommateurs.

16. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Stichting LoveUnlimited Ministries, ses sociétés affiliées, ses administrateurs, ses employés et ses prestataires de services contre toute réclamation, tout dommage ou tout coût (y compris les honoraires juridiques raisonnables) découlant de :

• Votre violation des présentes Conditions.

• Votre violation de toute loi ou de tout droit de tiers, y compris ceux liés à The Anointing Oil Shop.

• Votre utilisation du Service ou des Soumissions.

17. Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès au Service à tout moment, sans préavis, en cas de violation des présentes Conditions ou pour toute autre raison, à notre discrétion. Vous pouvez mettre fin à votre utilisation du Service en cessant d'accéder à la boutique en ligne. Les obligations et responsabilités contractées avant la résiliation (par exemple, le paiement des commandes) restent en vigueur après la résiliation.

18. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit néerlandais, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois. Pour les clients de l'UE, cela n'affecte pas les droits obligatoires en matière de protection des consommateurs dans votre pays de résidence.

Tout litige découlant des présentes Conditions ou de votre utilisation du Service sera résolu à l'amiable dans la mesure du possible. En cas de non-résolution, les litiges seront soumis aux tribunaux compétents d'Arnhem, aux Pays-Bas, sauf si vous êtes un consommateur de l'UE, auquel cas vous pouvez également introduire une réclamation dans votre pays de résidence. Les consommateurs de l'UE peuvent utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne (https://ec.europa.eu/consumers/odr) pour un règlement alternatif des litiges.

19. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera appliquée dans toute la mesure permise par la loi, et les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.

20. Intégralité de l'accord

Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité, notre Politique de retour et toute autre politique liée, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Stichting LoveUnlimited Ministries concernant le Service. Elles remplacent tout accord antérieur, écrit ou oral. Le fait que nous ne fassions pas respecter une disposition quelconque ne constitue pas une renonciation à celle-ci.

21. Coordonnées

Pour toute question, réclamation ou demande concernant ces conditions, contactez-nous à : Stichting LoveUnlimited Ministries Email : info@anointingoil.org

Nous visons à répondre dans les 5 jours ouvrables.